Service

Wir nehmen unsere Kunden und unsere Attraktionen ernst, deshalb bieten wir Ihnen immer den besten Service. Wir garantieren Qualität und persönliche Unterstützung.

Häufig gestellte Fragen

 

Haben Sie eine Frage? Wir haben bestimmt eine Lösung für Sie. Vielleicht gehört Ihre Frage auch zu unseren häufig gestellten Fragen. Alternativ helfen wir Ihnen natürlich auch gern persönlich.

Möchten Sie ebenfalls mehr das Gründen eines Unternehmens oder über das Vermarkten Ihrer Hüpfburgen und/oder wie Sie Ihr Umsatz steigern können? Dann lesen Sie auch die häufig gestellten Fragen auf unserem Unternehmer Supportdesk.

Wie garantieren Sie die Sicherheit Ihrer Hüpfburgen?

Alle Hüpfburgen und aufblasbaren Attraktionen von JB Hüpfburgen werden geliefert inkl. einem Logbuch, einer Bedienungsanleitung sowie einer Zulassungsbescheinigung, die gemäß NEN-EN-14960 genehmigt wurde. Diese Bescheinigung wird von einer von der NVWA (Dutch Food and Consumer Product Safety Authority) benannte Inspektionsstelle ausgestellt. Auf dieser Weise stellen wir sicher, dass wir ein gutes, qualitatives und vor allen auch sicheres Produkt liefern.

Wie garantieren Sie die Sicherheit Ihrer Hüpfburgen?

Ganz einfach: Wir haben alles im Haus, um Qualität zu liefern. Unsere erfahrenen Fachleute wissen genau, wie man mit den besten Materialien die optimale Hüpfburg konstruiert. Darüber hinaus werden alle Hüpfburgen und aufblasbaren Attraktionen von JB Hüpfburgen an mehreren Stellen verstärkt und mehrfach genäht. Qualität liegt für uns auch im Aussehen und der Verbindung zur Zielgruppe. Sowohl für den kleinen Superhelden als auch für die Prinzessin haben wir ein fantastische Hüpfburg, die perfekt zu jedem individuellen Ereignis passt.

Welche Zertifikate brauche ich, um eine Hüpfburg zu vermieten?

Beim Kauf einer Hüpfburg oder einer aufblasbaren Attraktion von JB Hüpfburgen erhalten Sie das Zertifikat NEN-EN 14960 und ein Logbuch mit Handbuch. Das ist alles, was Sie brauchen, wenn Sie eine Hüpfburg oder eine aufblasbare Attraktion für die öffentliche Nutzung zur Verfügung stellen. Es ist auch gut zu wissen, dass Sie mit dem Kauf einer Hüpfburg in den Niederlanden, sofort über das richtige Zertifikat verfügen. Andere Länder behaupten, dass sie die Europäischen Standards erfüllen, aber Sie sind weiterhin verpflichtet, dies Hüpfburgen von einer örtlichen Inspektionsstelle überprüfen zu lassen, die von der NVWA benannt wird.

Ist es notwendig, eine Hüpfburg zu überwachen bzw. beaufsichtigen?

Absolut! 99% der Unfälle werden durch rücksichtsloses Verhalten und falsche Nutzung der Hüpfburg oder der aufblasbaren Attraktion verursacht. Sie können dies mit einer Aufsichtsperson verhindern. Darüber hinaus ist es obligatorisch. Hinzukommend liefern wir Ihnen auch auffallenden Sicherheitswesten.

Welche Anforderungen muss eine Aufsichtsperson erfüllen?

Ein Aufsichtsperson muss mindestens 18 Jahre oder älter sein und sollte natürlich die Sicherheitsregeln kennen, z. B. die maximale Größe der Benutzer und die maximale Anzahl von Personen. Diese Sicherheitsregeln stehen auf jeder Hüpfburg. Lassen Sie die Aufsichtsperson zur Erkennbarkeit auch eine auffallende Sicherheitsweste tragen.

Was kann ich tun, wenn ich ein Problem mit meiner Hüpfburg habe?

Eine selbstständige Reparatur Ihrer Hüpfburg oder Ihrer aufblasbaren Attraktion ist normalerweise keine Option. App oder E-Mail einige Fotos und eine Beschreibung vom Schaden an unser Verkaufsteam. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Garantie und Reparatur.

Ich möchte eine persönliche Beratung zum auf einer Hüpfburg erhalten, ist das möglich?

Kein Problem! Hierfür können Sie unser Verkaufsteam kontaktieren. Sind Sie ein Vermieter, ein Catering-Unternehmen oder ein Indoor-Spielhallenbetreiber? Für wie viele Kinder sollte die Hüpfburg oder aufblasbare Attraktion geeignet sein? Was ist Ihre Zielgruppe? Ist Ihre Hüpfburg ein Teil einer konstant stehenden Serie oder räumen Sie diese täglich wieder auf? Für jeden Kunden haben wir eine personalisierte und angepasste Lösung für jede gewünschte Situation.

Ich möchte eine Hüpfburg bestellen. Wie mache ich das?

Sie benötigen so schnell wie möglich eine neue Hüpfburg oder aufblasbare Attraktion? Rufen Sie dann unser Verkaufsteam an und bestellen Sie eine Hüpfburg aus unserem Vorrat. Oder besuchen Sie unseren Ausstellungsraum in den Niederlanden. Springen Sie, wählen Sie und bringen Sie Ihre neue Hüpfburg direkt nach Hause. Alternativ können wir natürlich auch direkt zu Ihnen liefern.

Möchten Sie eine personalisierte Hüpfburg oder Attraktion bestellen? Dann unterbreiten wir Ihnen gern so schnell wie möglich ein Angebot. Mit Erhalt Ihre Zustimmung und Bestellung, gehen wir gern so schnell wie möglich für Sie in Produktion um Ihre personalisierte Hüpfburg so schnell wie möglich zu liefern. Benötigen Sie Ihre Hüpfburg oder Attraktion wirklich ziemlich schnell, dann können wir nach Rücksprache schon innerhalb weniger Wochen liefern.

Ich möchte eine Hüpfburg zurückgeben. Ist das möglich?

Selbstverständlich. Sie können die ungenutzte Hüpfburg oder aufblasbare Attraktion innerhalb von 2 Wochen umtauschen. Bitten wenden Sie sich immer erst an unser Verkaufsteam. Sie helfen Ihnen gerne weiter.

Was ist die Garantiezeit für eine Hüpfburg?

Wir bieten 5 Jahre Garantie und Servicewartung auf alle Schlauchboote und aufblasbaren Spielgeräte von JB Inflatables (sofern nicht anders angegeben). Wir sind davon überzeugt, dass unsere Schlauchboote (bei normalem Gebrauch) innerhalb dieser Zeit nicht brechen werden. Und wenn Sie ein Problem haben, wird es natürlich von unserer hauseigenen Serviceabteilung für Sie gelöst.

Wie kann ich mit Risiko und Haftung umgehen?

Beim Kauf einer Hüpfburg oder einer aufblasbaren Attraktion von JB Hüpfburgen erhalten Sie immer ein Handbuch. Stellen Sie sicher, dass Sie immer die darin enthaltenen Anweisungen befolgen. Sorgen Sie auch dafür, dass Ihre Hüpfburg immer Beaufsichtigt wird. Ebenfalls empfehlen wir Ihnen den Abschluss einer betrieblichen Haftpflichtversicherung. So sorgen Sie sich gut um Ihre Kunden, um Ihr Unternehmen und sind Sie gemeinsam stark.

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Bitte zögern Sie nicht, unser Verkaufsteam zu kontaktieren.

Fragen? Bitte kontaktieren Sie unser Verkaufsteam.

Wir beantworten gern Ihre Fragen.

Möchten Sie mehr über unseren Hüpfburgen, unserem Service und/oder unserem Bestellvorgang erfahren? Zögern Sie nicht und rufen Sie uns an, unser Verkaufsteam hilft Ihnen gern!

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Mark team JB inflatables